Com a crescente importância da análise de dados na era digital, o Google Analytics se tornou uma das ferramentas mais populares e utilizadas para analisar o desempenho de sites e aplicativos. Recentemente, o Google anunciou uma atualização significativa para sua plataforma, lançando o Google Analytics 4 (GA4). Esta nova versão representa uma mudança na forma como os dados são coletados e analisados, trazendo novas funcionalidades e recursos que visam melhorar a compreensão do comportamento do usuário e aprimorar a tomada de decisões de negócios. Neste artigo, iremos falar sobre:
- Por que o Google Analytics foi atualizado?
O Google Analytics é uma ferramenta essencial que permite que as empresas e profissionais de marketing monitorem e avaliem o tráfego de seus sites, comportamento dos usuários, campanhas de marketing e conversões. Isso ajuda a entender seus clientes e aprimorar suas estratégias de marketing para atender às suas necessidades.
Desde seu lançamento em 2005, o Google Analytics tem passado por diversas atualizações para acompanhar a evolução do mercado. Com o GA4, não é diferente, o Google está se adaptando às mudanças e às necessidades dos usuários, oferecendo uma plataforma mais flexível e robusta que permite uma análise mais profunda dos dados.
Uma das principais razões para a atualização do Google Analytics é a crescente importância da privacidade dos dados dos usuários. Já que diversos países desenvolveram legislações que garantem aos seus cidadãos o poder e o controle sobre suas informações pessoais. Portanto, o GA4 é projetado para estar em conformidade com as leis de privacidade de dados, como o GDPR (projeto para proteção de dados e identidade dos cidadãos da União Europeia) e o CCPA (California Consumers Protection Act 2018, a proteção de dados mais abrangente da Califórnia e dos Estados Unidos), permitindo que as empresas coletem dados de maneira mais segura e transparente..
Outra razão para essa atualização é devido ao fim dos cookies de terceiros, que são pequenos arquivos colocados em um dispositivo pelo site que o usuário está visitando, mas são fornecidos por terceiros, como anunciantes ou empresas de análise.
Eles são usados para rastrear o comportamento do usuário na internet, permitindo que os anunciantes forneçam anúncios personalizados. No entanto, muitos navegadores estão começando a bloquear cookies de terceiros por padrão, o que levou o Google a desenvolver uma nova tecnologia de rastreamento chamada “Medição aprimorada de eventos” (Enhanced Event Measurement) que coleta dados de eventos e não depende de cookies para rastrear usuários.
Além disso tudo, mais uma razão é devido ao comportamento multiplataforma dos usuários, já que, hoje em dia, a maioria apresenta uma padrão de navegação multiplataforma. Por essa razão, o GA4 oferece uma abordagem mais abrangente e integrada para a análise de dados em diferentes plataformas, incluindo aplicativos e dispositivos móveis.
- Principais características e benefícios do Google Analytics 4
O Google Analytics traz diversas novidades e melhorias em relação à versão anterior, conhecida como GA Universal. Sua principais características e seus benefícios são:
1- Coleta de dados aprimorada:
O GA 4 coleta dados de forma mais precisa e abrangente do que a versão anterior. Isso é possível graças à tecnologia de identificadores únicos, que permite que o serviço rastreie a atividade dos usuários em diferentes dispositivos e plataformas. Com essa visão completa do comportamento do usuário, é possível entender melhor como seu público interage com seu aplicativo ou website e otimizar sua estratégia de marketing.
2- Modelos de aprendizado de máquina:
O Google Analytics 4 utiliza modelos de aprendizado de máquina (machine learning), baseados em inteligência artificial, para analisar e interpretar os dados coletados.
Com essa tecnologia, é possível ter uma visão mais personalizada e relevante dos seus usuários, com base em seu comportamento e interesses. Alguns exemplos do que machine learning oferece são os:
– Insights preditivos e personalizados: por meio da análise do comportamento e interesses dos usuários, é possível observar o aumento da demanda por um produto antes que isso efetivamente aconteça.
– Públicos preditivos: você pode criar um público-alvo para “possíveis compradores de X dias”, no qual irá incluir usuários que provavelmente farão uma compra nos próximos dias solicitados.
3- Análise de funil aprimorada:
A nova versão do GA também oferece recursos avançados de análise de funil, que ajudam a identificar os pontos de falha em sua estratégia de marketing e vendas.
Com essa visão mais detalhada do funil de conversão, é possível entender melhor como os usuários se movem através do seu site ou aplicativo e fazer ajustes para melhorar sua taxa de conversão.
4- Integração com outras ferramentas do Google:
O GA 4 também se integra com outras ferramentas do Google, como o Google Ads e o Google Tag Manager. Isso permite que você tenha uma visão completa e integrada de suas campanhas de publicidade e de seus resultados de conversão, o que pode ajudá-lo a otimizar ainda mais suas estratégias.
5- Modelo baseado em eventos:
O Google Analytics 4 utiliza um modelo baseado em eventos para coletar dados. Isso significa que cada interação do usuário com o seu site ou aplicativo é tratada como um evento, permitindo um acompanhamento mais preciso e detalhado do comportamento do usuário.
6- Análise multiplataforma:
Com essa funcionalidade, é possível rastrear a atividade do usuário em diferentes plataformas, como aplicativos móveis, sites e outros dispositivos. Isso permite que você tenha uma visão mais completa do comportamento do usuário, independentemente da plataforma que ele está usando.
7- Privacidade dos dados:
O Google Analytics 4 também leva a privacidade dos dados a sério. A nova versão do serviço foi projetada para proteger a privacidade dos usuários, atendendo às regulamentações de privacidade de dados. Isso significa que o GA4 oferece recursos avançados de anonimização de dados, permitindo que você colete informações úteis sem violar a privacidade do usuário
- Desafios da nova atualização do Google Analytics
Embora o Google Analytics 4 traga várias melhorias e benefícios, a atualização também pode apresentar alguns desafios para os usuários que estão migrando para a nova versão. A seguir, apresentamos os principais desafios que podem ser enfrentados:
1- Adaptação a uma nova interface:
A nova versão do GA apresenta uma interface diferente da versão anterior, o que pode ser um desafio para os usuários que estão acostumados com a interface antiga. É preciso aprender a navegar nela e entender como as informações são apresentadas de forma diferente.
2- Possibilidade de perda de dados após a desativação do Universal Analytics:
Até a data da implementação do Google Analytics 4 (1º de julho de 2023) será possível usar e coletar dados novos nas propriedades do Universal por pelo menos seis meses. Entretanto, após esse tempo, o Google irá informar quando as propriedades atuais do Universal não estarão mais disponíveis e você não irá mais conseguir consultar seus dados via API nem acessar os relatórios na interface do Google Analytics.
3- Mudanças na estrutura de relatórios:
Com a nova versão do GA, a estrutura de relatórios foi alterada para se adequar ao modelo baseado em eventos. Isso significa que os usuários precisam se adaptar a uma nova forma de visualizar e analisar os dados. Algumas métricas e dimensões mudaram, o que pode ser necessário redefinir algumas configurações de relatórios.
Agora que você já compreendeu as novidades e desafios do Google Analytics 4, não esqueça que ele será implementado oficialmente dia 1º de julho e, após essa data, os dados do Analytics Universal só serão processados até o final do ano.
Caso você também queira aperfeiçoar suas habilidades sobre os novos recursos da atualização, confira esse treinamento gratuito disponibilizado pelo Google, clicando aqui.
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