Nos últimos anos, temos testemunhado uma transformação significativa na forma como as grandes empresas abordam suas marcas para se conectarem com as gerações futuras. Com a ascensão das Gerações Z e Millennials, é crucial entender seu impacto no mercado e adaptar as estratégias de branding de acordo.
Neste artigo, exploraremos quem são essas gerações e sua influência no mercado, além de discutir a importância de ser ominichannel, criar conteúdos diferenciados para cada plataforma e utilizar uma linguagem adequada para alcançar e envolver essas gerações de consumidores. Continue lendo para descobrir como as grandes empresas estão reinventando suas marcas para as gerações futuras.
O que são as Gerações Z e Millennials?
Qual a influência da Geração Z e dos Millennials no mercado?
Seja ominichannel – As gerações mais novas estão presentes em todos os canais
Crie conteúdos diferenciados para cada plataforma presente
Entenda a linguagem mais adequada
O que são as Gerações Z e Millennials?
Tanto as gerações Z quanto os Millennials são um conjunto de pessoas que compartilham um intervalo de anos de nascimento com características e experiências similares.
A geração Z, também conhecida como ‘Gen Z’, abrange os indivíduos nascidos entre os anos 1990 e 2010. Por outro lado, os Millennials, também chamados de ‘Gen Y’, incluem aqueles que nasceram entre os anos 1980 e 2000.
A geração Z é composta por pessoas que cresceram em um mundo altamente conectado digitalmente. Eles são conhecidos como “nativos digitais” porque cresceram rodeados por tecnologia, como smartphones, mídias sociais e acesso à internet. Geralmente, a geração Z é caracterizada por sua habilidade multitarefa, adaptabilidade às mudanças rápidas e facilidade em usar a tecnologia para se comunicar e se expressar.
Já os Millennials são frequentemente descritos como a primeira geração a crescer com a internet se tornando amplamente acessível. Eles vivenciaram avanços tecnológicos significativos, como o desenvolvimento dos computadores e a popularização dos celulares. Os Millennials são conhecidos por sua afinidade com a colaboração, busca por equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e por desejarem um propósito significativo em suas carreiras.
Na imagem abaixo você conseguirá entender um pouco mais sobre a evolução das gerações:
Qual a influência da Geração Z e dos Millennials no mercado?
À medida que as gerações futuras, como a Geração Z e os Millennials, assumem um papel cada vez mais importante no mercado, sua influência e impacto estão moldando a forma como os negócios são conduzidos. Essas gerações trazem consigo perspectivas únicas, comportamentos distintos e demandas específicas, o que está impulsionando mudanças significativas em várias marcas para se adequarem a esse público.
Uma das principais influências é a tecnologia. Essas gerações cresceram em uma era de rápidos avanços tecnológicos e estão altamente familiarizadas com soluções tecnológicas inovadoras. Como resultado, elas estão moldando o mercado por meio do aumento da demanda por produtos e serviços digitais, experiências online personalizadas e conveniência digital.
Além disso, as gerações futuras têm uma forte consciência social e ambiental. Elas valorizam empresas que demonstram responsabilidade social corporativa e sustentabilidade. O que leva a um maior foco na ética nos negócios, na transparência e na responsabilidade ambiental.
De acordo com o head de Marketing do Twitter Brasil: “A publicidade não está mais sozinha em seu papel de ditar o que a população irá consumir: ao contrário, o consumidor está influenciando os próximos passos do marketing das empresas.”
Dessa maneira, as empresas que não se adaptarem a essas preocupações correm o risco de perder relevância e atratividade para esses consumidores, mas para te ajudar a acompanhar essas mudanças, a seguir iremos abordar alguns exemplos e maneiras de como sua marca pode se conectar com essas gerações.
Seja ominichannel – As gerações mais novas estão presentes em todos os canais
A presença onipresente das gerações mais novas em todos os canais, conhecida como estratégia omnichannel, é uma tendência significativa no mercado atual. Essas gerações não estão limitadas a um único meio de comunicação, mas estão presentes em uma variedade de plataformas, de acordo com os dados do YPulse, a geração Z e a geração do milênio são usuários ativos de uma média de seis plataformas de mídia social.
Essa presença em múltiplos canais apresenta desafios e oportunidades para as empresas. Por um lado, as marcas precisam garantir que estejam presentes em todos os canais relevantes, para alcançar e se envolver com essas gerações de maneira eficaz. Isso inclui ter uma forte presença nas redes sociais, oferecer um site responsivo e otimizado para dispositivos móveis, e até mesmo explorar a utilização de aplicativos e mensagens instantâneas.
Por outro lado, essa presença em múltiplos canais oferece às empresas a oportunidade de se conectar com as gerações mais novas de maneiras mais personalizadas e envolventes. Ao entender os comportamentos e preferências dessas gerações, as marcas podem adaptar suas estratégias de marketing e oferecer experiências consistentes e relevantes em todos os canais. Isso envolve o uso de dados e análises para segmentar e personalizar as mensagens, fornecer atendimento ao cliente em tempo real e criar jornadas fluidas e integradas para os consumidores.
Winnie Park, CEO da Forever 21, em sua entrevista para o Retail Brew, abordou a reinvenção da marca para as novas gerações. Ela ressaltou a importância de estar presente em todos os canais, pois os consumidores atuais utilizam as redes sociais, especialmente o TikTok e o Instagram, como “a janela deles para o mundo”.
Crie conteúdos diferenciados para cada plataforma presente
De acordo com a YPulse, um estudo de tendências chamado ‘efeito TikTok’, realizado pela empresa autoridade em pesquisa de mercado da geração Z e do milênio, revelou que pessoas das gerações Y e Z estão explorando várias plataformas em busca de conteúdo diversificado. Segundo o estudo, 84% dos jovens afirmaram que utilizam diferentes mídias sociais por motivos específicos.
Dessa forma, é essencial que as marcas tenham cautela e compreendam o propósito de cada plataforma, a fim de alcançar efetivamente o público jovem.
Para saber mais sobre qual conteúdo criar em cada plataforma, confira esse artigo da empresa que captou os dados apresentados acima, e se você precisa conhecer um pouco mais desse mundo de construção de conteúdo, que tal começar entendendo o que é copywriting, lendo esse artigo.
Entenda a linguagem mais adequada,
De acordo com um artigo do Think with Google, “Criar para os Gen Z é ser always on e real time. Ou seja, é preciso estar com a antena ligada para captar o que está sendo discutido, quais assuntos estão bombando e como a sua marca pode se inserir nesse ambiente.”
Algumas marcas ainda têm dificuldade em estabelecer um diálogo com a Geração Z e Y, e muitas vezes se prejudicam por isso. Para isso, o CEO da Forever 21, diz que para trazer esse público mais próximo da sua marca, eles se esforçaram muito em termos de parceria, se baseando em utilizar influenciadores de diversas plataformas, como Instagram, Youtube, TikTok ou Facebook para realizar a divulgação de produtos ou serviços. Segundo pesquisas, cerca de 40% dos brasileiros que compram pela internet, buscam a opinião de algum influenciador para ter certeza da qualidade daquilo que está sendo comprado.
Além disso, conteúdos virais e criativos que utilizam memes são o que chamam a atenção desse público. Marcas que conseguem se aproximar dessa audiência por meio de publicações descontraídas e linguagem próxima aos jovens estão se destacando cada vez mais. Essa abordagem mais humanizada e autêntica ajuda a construir uma conexão real com o público-alvo.
É fundamental acompanhar de perto as tendências em alta e os áudios populares nos Reels e no TikTok, já que 49% dos usuários desejam ver conteúdos desse tipo produzidos por marcas nessa plataforma. Por essa razão, é essencial que as marcas encontrem maneiras criativas e acessíveis de incorporar essas trends à sua mensagem, garantindo assim um maior engajamento com o público.
Já na criação de conteúdos em formato de vídeo, o Google identificou as principais linguagens mais populares à geração Z:
- Imersão: Para romper com a monotonia das redes sociais, a estratégia é encantar visualmente o usuário e transportá-lo para um universo diferente. Cada detalhe da sua produção deve ser tão belo e cuidadosamente elaborado que parece quase irreal.
- Velocidade: Vídeos exagerados que intensificam a velocidade das redes sociais são o que capturam esses usuários. Uma boa estratégia para chamar a atenção desse público nesse estilo de vídeo é através de anúncios rápidos durante os intervalos em que o usuário assiste ao conteúdo.
- Calmaria: É contraditório, porém, na mesma intensidade em que a geração Z busca por velocidade, eles também buscam conforto em vídeos relaxantes, com vozes calmas e sons de natureza. De acordo com esse artigo do Google sobre ‘Vídeos reconfortantes: a tendência surpreendente que chama a atenção da Geração Z’, uma pesquisa aponta que 83% usaram o YouTube para assistir a conteúdo relaxante que os ajuda a relaxar.
- Surreal: Ser diferente e absurdo é o que chama a atenção dos jovens. O objetivo é fazer o ‘sem sentido’ ser atrativo até ter um significado e se tornar viral. Para entender mais sobre como explorar esse tipo de conteúdo, confira o assunto completo clicando aqui.
Gostou desse conteúdo? Aproveite as oportunidades oferecidas por essas novas gerações e fortaleça sua marca no mercado em constante evolução.
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